Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại [www.kavac.vn] hoặc trên các nền tảng sàn thương mại điện tử khác. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng

• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng

• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận

• Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ

2. Loại thông tin được thu thập

Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng

• Địa chỉ email (nếu có)

• Thông tin thanh toán (chỉ dùng để xác nhận đơn hàng, không lưu trữ chi tiết thẻ)

• Lịch sử giao dịch và phản hồi

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ hệ thống và cho các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc thực hiện đơn hàng như: đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán (nếu có). Tuyệt đối không chia sẻ hoặc bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba khác vì mục đích thương mại.

4. Bảo mật thông tin

• Dữ liệu khách hàng được lưu trữ và bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt.

• Nhân viên tiếp cận thông tin phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật và chỉ sử dụng khi có mục đích phục vụ khách hàng.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Đăng nhập tài khoản để chỉnh sửa thông tin

• Liên hệ với bộ phận CSKH qua [email/số điện thoại]

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh.

---

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: sales@kavac.vn

• Hotline/ Zalo: 0903. 124 408 hoặc 0903. 679 678